Para la mayoría de la gente, 50–100 Mbps de descarga y al menos 10 Mbps de subida bastan para teletrabajar con comodidad, con un ping por debajo de unos 50 ms y un jitter bajo. Una sola videollamada en HD solo necesita unos pocos megabits en cada sentido, así que la velocidad de descarga bruta rara vez es el cuello de botella. Lo que suele arruinar el teletrabajo es una subida débil, una conexión inestable o que varias personas compartan la línea a la vez.
Respuesta rápida
- Teletrabajador solo, videollamadas y apps en la nube: 25–50 Mbps de bajada, 5–10 Mbps de subida.
- Teletrabajador más un hogar que ve streaming y juega: 100–300 Mbps de bajada, 20 Mbps o más de subida.
- Subidas grandes frecuentes (vídeo, archivos de diseño, compilaciones de código): prioriza la subida; 50 Mbps o más marcan una diferencia real.
- La latencia y el jitter importan tanto como la velocidad: busca un ping por debajo de 50 ms y un jitter por debajo de 30 ms.
Velocidades de internet recomendadas para tareas de teletrabajo
Las cifras siguientes son valores típicos basados en el ancho de banda que recomiendan las apps más habituales. Son estimaciones por persona y actividad; súmalas para todos los que usan la conexión al mismo tiempo.
| Actividad | Descarga (típica) | Subida (típica) | Notas |
|---|---|---|---|
| Correo, chat (Slack, chat de Teams) | Menos de 1 Mbps | Menos de 1 Mbps | Funciona casi con cualquier conexión |
| Documentos en la nube (Google Docs, Office 365) | 1–5 Mbps | 1 Mbps | La agilidad depende más de la latencia |
| Videollamada HD 1:1 (Zoom, Teams, Meet) | 2–4 Mbps | 2–4 Mbps | La subida es lo que congela tu vídeo |
| Videollamada HD en grupo | 3–6 Mbps | 2–4 Mbps | La vista de galería consume más descarga |
| Compartir pantalla | 1–3 Mbps | 1–3 Mbps extra | Aumenta con el movimiento y la resolución |
| Escritorio remoto / VDI (Citrix, RDP) | 2–10 Mbps | 1–2 Mbps | Muy sensible a la latencia |
| Subir archivos grandes (1 GB) | — | Cuanto más, mejor | Unos 14 min a 10 Mbps, menos de 3 min a 50 Mbps |
| Ver vídeo en HD en un descanso | 5–8 Mbps | — | El 4K necesita unos 15–25 Mbps |
El patrón está claro: las apps de trabajo por separado no necesitan mucho. El problema empieza cuando funcionan a la vez que el streaming, los juegos, las copias de seguridad en la nube y las actualizaciones de móviles de todos los demás.
Por qué la velocidad de subida importa más para teletrabajar
La mayoría de las tarifas de internet en casa, sobre todo las de cable y DSL, son asimétricas: la descarga es mucho más rápida que la subida. Una tarifa que se vende como de 300 Mbps puede ofrecer solo 10–20 Mbps de subida. Eso está bien para ver Netflix, pero el teletrabajo te convierte en emisor de contenido.
Cada vez que pones la cámara, compartes pantalla, sincronizas una carpeta con OneDrive o Dropbox o subes código, estás usando ancho de banda de subida. Si la subida está saturada, los demás participantes de la llamada ven tu vídeo congelado o pixelado y tu voz se corta, aunque desde tu lado todo parezca ir bien.
Una regla sencilla para dimensionar: cuenta con unos 5 Mbps de subida por cada persona que pueda estar en una videollamada a la vez, y añade más si envías archivos grandes con frecuencia. Las tarifas de fibra suelen ofrecer velocidades simétricas, que es uno de los motivos por los que encajan tan bien con el teletrabajo. Para una explicación más a fondo, consulta por qué importa la velocidad de subida.
Latencia, jitter y pérdida de paquetes: los enemigos ocultos del teletrabajo
Una tarifa de 500 Mbps puede seguir dándote videollamadas pésimas. Eso se debe a que a las apps en tiempo real les importa lo rápido y lo regular que llegan los paquetes, no solo cuántos llegan por segundo.
- El ping (latencia) es el tiempo de ida y vuelta hasta un servidor. Por debajo de 50 ms parece instantáneo; entre 50 y 100 ms está bien; por encima de 150 ms notarás que la gente se pisa al hablar.
- El jitter es cuánto varía la latencia de un momento a otro. Las apps de videollamada usan un pequeño búfer para disimularlo, pero un jitter por encima de unos 30 ms suele provocar audio robótico e imágenes congeladas.
- La pérdida de paquetes significa que hay datos que nunca llegan. Incluso un 1–2% de pérdida puede entrecortar las llamadas, porque no hay tiempo para reenviar el audio.
Estos problemas a menudo solo aparecen cuando la conexión está ocupada, un fenómeno llamado bufferbloat. Si tus llamadas se desmoronan cada vez que alguien empieza una descarga grande, lee qué es el bufferbloat. Puedes medir la latencia por separado con nuestro test de ping.
Cómo comprobar si tu internet es suficiente para teletrabajar
No te fíes de la velocidad que aparece en tu factura. Mide la conexión que tienes de verdad, desde el sitio donde trabajas.
- Siéntate en tu mesa con el dispositivo que usas para trabajar, en la misma conexión WiFi o Ethernet que usas normalmente.
- Cierra las apps de sincronización en la nube, las descargas y las pestañas de streaming para obtener una medición limpia.
- Haz un test de velocidad gratis y apunta la descarga, la subida, el ping y el jitter.
- Repítelo a la hora del día en la que sueles tener reuniones. La congestión de última hora de la tarde y de la noche puede ser bastante peor.
- Haz una tercera prueba mientras otra persona de la casa ve vídeo en streaming. Así ves cómo se comporta tu conexión con una carga realista.
- Compara los resultados con la tabla anterior. Presta especial atención a la subida y al jitter.
Si la velocidad es buena por Ethernet pero mala por WiFi, el problema es tu red doméstica, no tu tarifa. Si ambas son malas, contacta con tu operador o plantéate mejorar la tarifa.
Cómo dimensionar la tarifa para un hogar compartido
El teletrabajo rara vez ocurre de forma aislada. Una forma práctica de calcular lo que necesitas es imaginar la hora de más uso de un día laborable típico.
Ejemplo: dos teletrabajadores, un estudiante y streaming por la noche.
- Dos videollamadas simultáneas: unos 8 Mbps de bajada y 8 Mbps de subida.
- Un estudiante en una clase online: unos 4 Mbps de bajada y 3 Mbps de subida.
- Alguien viendo contenido en 4K en un descanso: unos 25 Mbps de bajada.
- Tráfico en segundo plano (actualizaciones del móvil, copia de seguridad de fotos en la nube, dispositivos inteligentes): 10–20 Mbps de bajada y 5–10 Mbps de subida.
Todo eso suma aproximadamente 50–60 Mbps de bajada y 15–20 Mbps de subida. Si lo duplicas para tener margen, obtienes un objetivo cómodo de unos 100–150 Mbps de bajada y 20–40 Mbps de subida. El margen importa porque la velocidad fluctúa, el WiFi rara vez ofrece toda la velocidad de la tarifa y las subidas grandes pueden dispararse sin previo aviso. Para una orientación general sobre tarifas, consulta nuestra guía sobre qué es una buena velocidad de internet.
Cómo hacer más fiable la conexión de tu despacho en casa
Cuando ya conozcas tus cifras, estos cambios son los que más mejoran el teletrabajo en concreto.
Usa Ethernet en tu ordenador de trabajo
Una conexión por cable elimina las interferencias del WiFi, las caídas de señal y buena parte del jitter. Si el router está lejos, un cable Ethernet plano y largo o un adaptador PLC pueden ser una solución barata. Consulta Ethernet vs WiFi para ver los pros y contras.
Activa QoS o la priorización del tráfico
Muchos routers permiten priorizar el tráfico de videollamadas o un dispositivo concreto. Algunos routers más recientes incluyen ajustes de "smart queue" o SQM que mantienen baja la latencia cuando la conexión está ocupada. Es una de las soluciones más eficaces para las llamadas que se entrecortan cuando hay otros conectados.
Programa las subidas pesadas
Las copias de seguridad en la nube y las sincronizaciones de archivos grandes pueden comerse tu ancho de banda de subida sin que te des cuenta. Páusalas durante las reuniones o prográmalas para la noche.
Revisa tu VPN
Las VPN de empresa envían tu tráfico a través de una pasarela remota, lo que añade latencia y puede limitar la velocidad. Si la VPN ofrece varios servidores, elige el más cercano. Pregunta al departamento de TI si las videollamadas pueden quedar fuera de la VPN (túnel dividido o split tunneling), algo habitual en muchas organizaciones.
Ten un plan B
Si tus ingresos dependen de estar conectado, un plan B importa. El punto de acceso de tu móvil puede sostener una videollamada en caso de emergencia. Aprende a cambiar a él rápidamente y vigila tu cuota de datos móviles.
Conclusión
Teletrabajar no exige una tarifa enorme. Para una persona, 50 Mbps de bajada y 10 Mbps de subida con una latencia baja y estable bastan de sobra para videollamadas y apps en la nube. Los hogares con varias personas conectadas a la vez deberían mirar tarifas de 100–300 Mbps e, idealmente, con una subida más potente, que es donde brilla la fibra.
El mejor siguiente paso es medir lo que tienes realmente desde tu mesa. Haz un test de velocidad de internet durante tu horario habitual de reuniones, comprueba la subida y el jitter además de la descarga, y arregla tu red doméstica antes de pagar por una tarifa más rápida.
